Kanały cyfrowe i zdalne usprawniają sprzedaż B2B, ale w sytuacjach wysokiej stawki i niewyraźnych potrzeb czas twarzą w twarz tworzy zaufanie, wgląd i kontekst, których nie zapewnią żadne pulpity i wykresy. To właśnie w tych momentach konkurenci, którzy „pojawiają się” u klientów, cicho budują przewagę. Gdzie staged-model kanałów rozjeżdża się z rzeczywistością Utarło się, że
