Главная · Как мы работаем
Сначала понимаем задачу бизнеса. Потом предлагаем решение.
Мы не начинаем проект с дизайна, списка SEO-задач или разработки “по ощущениям”. Сначала разбираем, где бизнес сейчас теряет заявки, доверие, видимость в Google, время команды или контроль над процессом. После этого предлагаем понятный путь: что сделать первым, что можно отложить, какие риски есть, какой объём работ нужен и какой результат должен быть на выходе.
За короткий разговор определим главную проблему, первый разумный шаг и данные, которые нужны для точной оценки проекта.
Принципы, по которым мы ведём проекты
-
Не начинаем вслепую
Перед работой фиксируем задачу, текущую ситуацию, ограничения, риски и ожидаемый результат.
-
Не продаём лишнее
Если достаточно проверки сайта, короткого этапа или одного улучшения, мы не предлагаем большой проект без необходимости.
-
Сначала план, потом реализация
Сначала определяем структуру, страницы, путь заявки, материалы и ответственность. Потом переходим к дизайну, разработке, SEO или системе.
-
Фиксируем решения
По ходу проекта остаются понятные материалы: структура, список задач, решения, проверки и план следующих шагов.
-
Учитываем польский рынок
Для бизнеса в Польше важны язык, доверие, Google.pl, локальный контекст и быстрая обработка заявки.
-
Улучшаем после запуска
Запуск — это не конец. После запуска появляются данные, по которым можно улучшать страницы, продвижение, заявки и процессы.
Сайт, Google и заявки должны работать вместе
Сайт, продвижение и обработка заявок часто воспринимаются как разные задачи. На практике они связаны. Если одна часть слабая, бизнес теряет клиентов на стыках.
Сайт должен понятно объяснять предложение и вызывать доверие. Google должен помогать нужным людям находить вашу компанию. Формы и звонки должны попадать в понятный процесс. А владелец должен видеть, откуда приходят заявки и что с ними происходит дальше.
-
Шаг 1.
Что видит клиент. Первое впечатление от сайта, страницы услуги, рекламы, профиля компании или результата в Google.
-
Шаг 2.
Как он понимает услугу. Насколько быстро человек понимает, чем вы занимаетесь, кому помогаете и почему вам можно доверять.
-
Шаг 3.
Где принимает решение. Отзывы, кейсы, цены, ответы на вопросы, процесс работы, гарантии, примеры и понятные контакты.
-
Шаг 4.
Как оставляет заявку. Форма, телефон, мессенджер, email или другой удобный способ связи.
-
Шаг 5.
Куда попадает заявка. Почта, CRM, таблица, система заявок или ответственный сотрудник.
-
Шаг 6.
Кто за неё отвечает. Должно быть понятно, кто видит заявку, кто отвечает клиенту и какой следующий шаг.
-
Шаг 7.
Как измеряется результат. Сколько заявок пришло, откуда они пришли, какие были качественными и где люди уходят.
-
Шаг 8.
Что улучшать дальше. Страницы, тексты, продвижение, формы, скорость ответа, систему заявок или внутренний процесс.
Если эти части не связаны, бизнес может получить красивый сайт, слабое продвижение, ручную обработку заявок и непонятные отчёты. Наша задача — соединить всё в понятную рабочую систему.
Самая дорогая ошибка — быстро делать не то, что действительно нужно
Иногда бизнес думает, что нужен новый сайт, но проблема в тексте, доверии или структуре услуг. Иногда кажется, что нужно SEO, но сайт технически не готов. Иногда хотят систему для заявок, но сам процесс ещё не описан.
Поэтому первый вопрос не “что сделать?”, а где сейчас возникает потеря?
- клиент не понимает, чем вы лучше других
- на сайте мало доверия
- заявок мало или они некачественные
- сайт плохо виден в Google.pl
- услуги описаны непонятно
- заявки теряются после формы
- команда работает вручную
- владелец не видит, что происходит
- редизайн может повредить текущему SEO
- польская версия сайта звучит как прямой перевод
Когда причина понятна, проект становится спокойнее: видно, что делать первым, что можно отложить, где риски и какой результат ожидать от этапа.
Как проходит работа по проекту
Проект идёт по этапам. У каждого этапа есть цель, результат, риск, который мы снимаем, и то, что нужно от клиента.
Диагностика
Что делаем
Разбираем бизнес, рынок, сайт, продвижение, заявки, процессы, команду и ограничения. Смотрим не только на внешний вид сайта, а на то, что мешает бизнесу сейчас.
Разбираем
- чем занимается бизнес
- кто ваш клиент
- работаете ли вы с польской, русскоязычной или смешанной аудиторией
- есть ли текущий сайт
- откуда приходят заявки
- что уже пробовали
- где теряется время команды
- какие результаты вы хотите получить
- какие есть сроки, бюджет и ограничения
Что вы получаете
- краткое понимание текущей ситуации
- 2–3 возможные причины проблемы
- рекомендуемый первый шаг
- понимание, нужен ли более глубокий разбор
- ориентир формата работы
Какой риск снимаем
Вы не начинаете большой проект вслепую.
Что нужно от клиента
- ссылка на сайт
- описание бизнеса
- список услуг
- рынки и языки
- данные по заявкам, Google или процессам
- честное описание проблемы
Разбор задачи
Что делаем
Превращаем запрос “нам нужен сайт / SEO / система” в понятный список работ: что делаем, в каком порядке, что входит в первый этап и какие решения нужно принять до старта.
Что вы получаете
- понятное описание задачи
- список приоритетов
- границы первого этапа
- список рисков
- понимание зависимостей
- решение, что делать сейчас, а что позже
Какой риск снимаем
Проект не расползается, а бюджет и границы становятся понятными.
Что нужно от клиента
- ответственный человек со стороны бизнеса
- быстрые ответы
- доступы к нужным данным
- готовность выбирать приоритеты
План и структура решения
Что делаем
Проектируем логику будущего решения. Для сайта — структуру страниц и путь к заявке. Для продвижения — карту спроса и список приоритетов. Для системы — процесс, роли, статусы, данные и связи между инструментами.
Что вы получаете
- план проекта
- карта страниц сайта
- структура контента
- описание ключевых действий пользователя
- список технических и текстовых задач
- понимание первого запуска
- список будущих улучшений
Какой риск снимаем
Сайт не становится просто красивой визиткой, продвижение — хаотичным набором статей, а система — набором функций без понятного процесса.
Что нужно от клиента
- утвердить структуру
- выбрать приоритетные услуги
- подтвердить ключевые сценарии
- дать обратную связь до дизайна и разработки
Структура страниц и интерфейса
Что делаем
Проектируем, как человек будет воспринимать сайт, страницу, форму, кабинет или внутренний экран. Каждый блок должен помогать понять услугу, повысить доверие или привести к действию.
Что вы получаете
- структуру ключевых страниц
- черновые схемы экранов
- путь пользователя
- основу визуального стиля
- логику форм и кнопок
- понимание интерфейса до разработки
Какой риск снимаем
Вы не получаете дизайн, который выглядит хорошо, но не объясняет услугу и не ведёт к заявке.
Что нужно от клиента
- подтвердить содержание страниц
- согласовать тон общения с клиентами
- дать материалы о бизнесе
- выбрать главные вопросы и возражения клиентов
Разработка и внедрение
Что делаем
Превращаем согласованную структуру в рабочий продукт: сайт, улучшения для Google, формы, интеграции, отчёты, кабинет или внутреннюю систему.
Что вы получаете
- рабочие версии для проверки
- промежуточные показы результата
- понятный статус задач
- настроенные формы
- отслеживание важных действий
- SEO-настройки страниц
- тестовую версию перед запуском
Какой риск снимаем
Проект не превращается в “чёрный ящик”, где работа исчезает на несколько недель без понятного статуса.
Что нужно от клиента
- доступы
- принятие этапов
- ответы по материалам
- проверка бизнес-логики
Проверка перед запуском
Что делаем
Перед запуском проверяем не только внешний вид, но и мобильную версию, скорость, формы, ссылки, индексацию, аналитику, права доступа, уведомления и сценарии ошибок.
Что вы получаете
- список проверок перед запуском
- список критичных ошибок, если они есть
- задачи после запуска
- карту перенаправлений при переносе старого сайта
- план отслеживания заявок и действий
- рекомендации по доступам и безопасности
Какой риск снимаем
Запуск не ломает заявки, продвижение в Google, аналитику или работу команды.
Что нужно от клиента
- согласовать время запуска
- проверить ключевые бизнес-сценарии
- дать финальные тексты и материалы
- предоставить доступы к домену, хостингу, аналитике или системам
Запуск
Что делаем
Публикуем решение и контролируем переход в рабочее состояние.
Что вы получаете
- опубликованный сайт, страницу, систему или интеграцию
- список финальных проверок
- инструкции для команды
- план первой недели после запуска
- контакт для срочных вопросов
- список задач для стабилизации
Какой риск снимаем
Вы не остаётесь один на один с запуском.
Что нужно от клиента
- финальное подтверждение
- ответственный человек со стороны клиента
- быстрая проверка после запуска
- решения по срочным вопросам
Улучшения после запуска
Что делаем
Смотрим на реальные данные: откуда приходят люди, какие страницы работают, какие кнопки нажимают, где оставляют заявки, какие обращения качественные и что команда делает вручную.
Что вы получаете
- список улучшений
- приоритеты на следующий месяц
- рекомендации по новым страницам и текстам
- улучшения интерфейса
- идеи для автоматизации
- отчёт по заявкам и важным действиям
- план следующего этапа
Какой риск снимаем
Проект не стареет сразу после запуска.
Что нужно от клиента
- смотреть данные вместе с нами
- принимать решения по приоритетам
- давать материалы для контента
- внедрять изменения, которые влияют на результат
Процесс меняется в зависимости от задачи
Если задача — сайт
Сначала определяем, какую роль должен выполнять сайт: вызывать доверие, получать заявки, готовить бизнес к Google, помогать выходу на польский рынок, поддерживать продажи или презентовать компанию.
Проектируем:
- структуру страниц
- первый экран
- страницы услуг
- блоки доверия
- кнопки и формы
- ответы на вопросы
- польскую версию
- основу для продвижения в Google
- аналитику и план развития
Главный результат: Сайт не просто опубликован. У него есть понятная структура, путь к заявке и основа для дальнейшего роста.
Если задача — продвижение в Google
Сначала проверяем, готов ли сайт к продвижению. Нет смысла писать новые статьи, если нет сильных страниц услуг, слабая индексация, плохая структура или непонятное предложение.
Проектируем:
- карту спроса в Google.pl
- структуру страниц услуг
- локальные страницы для городов или регионов
- список технических исправлений
- план новых страниц и материалов
- внутренние ссылки
- метрики и приоритеты на месяц
Главный результат: Продвижение становится не набором случайных действий, а понятной программой роста видимости и заявок.
Если задача — система для заявок или процессов
Сначала описываем процесс. Нельзя автоматизировать хаос, если никто не понимает, как заявка, задача или документ проходят путь от начала до результата.
Проектируем:
- роли сотрудников
- этапы обработки
- статусы
- данные
- уведомления
- связи с сайтом, почтой или CRM
- отчёты для владельца
- права доступа
Главный результат: Команда получает понятную рабочую систему, где видно, что происходит с заявками, задачами, клиентами, документами и ответственностью.
Без хаоса, длинных переписок и потерянных решений
В проекте важно не только делать работу, но и фиксировать решения. Поэтому общение должно быть коротким, понятным и привязанным к этапам.
В начале фиксируем
- цель проекта и формат работы
- ответственных людей с обеих сторон
- каналы общения
- сроки обратной связи
- доступы
- риски
- ближайший этап
Во время проекта вы видите
- что уже сделано
- что сейчас в работе
- какие материалы нужны от клиента
- какие решения нужно принять
- что мешает следующему шагу
- что переносится на следующий этап
Встречи проводим не “для галочки”, а чтобы принять решение: разобрать задачу, утвердить структуру, принять дизайн, проверить тестовую версию, согласовать запуск или определить следующий этап.
После встречи фиксируем выводы, решения и действия.
Готово
Задачи завершены, материалы приняты, решение зафиксировано.
В работе
То, над чем сейчас работает команда Growth Insider.
Ждём от клиента
Нужны доступы, решение, текст, материалы или выбор приоритета.
Нужно решение
Открытые вопросы с ответственным человеком и сроком ответа.
Что важно согласовать до начала работы
-
Объём работ
Что входит в первый этап: страницы, функции, тексты, формы, интеграции, SEO-задачи или процессы.
-
Что не входит
Что не входит в текущий этап, чтобы проект не расширялся незаметно.
-
Сроки
Ориентировочные сроки этапов и зависимость от материалов, доступов и решений клиента.
-
Бюджет
Бюджет или диапазон, модель оплаты и условия изменений.
-
Ответственность
Что делает Growth Insider, что делает клиент, кто принимает решения и кто отвечает за материалы.
-
Риски
Что может повлиять на срок, бюджет или результат: контент, интеграции, доступы, перенос сайта, SEO, данные или юридические материалы.
-
Критерии готовности
По каким признакам этап считается завершённым и готовым к принятию.
Что мы не делаем
-
Не обещаем то, что нельзя контролировать
Мы не обещаем первое место в Google за месяц, мгновенный рост заявок или идеальную конверсию без данных.
-
Не начинаем большой проект без понимания задачи
Если неясно, что именно нужно сделать, сначала предлагаем диагностику или короткий разбор.
-
Не делаем дизайн ради дизайна
Каждый экран, блок и эффект должны помогать понять услугу, повысить доверие или привести к действию.
-
Не строим систему без процесса
Если процесс не описан, сначала фиксируем этапы, роли, статусы и данные.
-
Не скрываем ограничения
Если есть риски по срокам, материалам, продвижению, интеграциям или бюджету, говорим об этом до старта.
Что бизнес получает в итоге
-
Понятность
Вы понимаете, что именно делается, зачем, в каком порядке и какой результат ожидается от этапа.
-
Управляемость
Проект не распадается на хаотичные задачи. Есть план, ответственные, решения и понятный следующий шаг.
-
Прозрачность материалов
После этапов остаются согласованные материалы, списки задач, решения и рекомендации.
-
Снижение рисков
Меньше вероятность запустить сайт без основы для Google, редизайн без перенаправлений, SEO без страниц услуг или систему без понятного процесса.
-
Основа для роста
После запуска понятно, что развивать дальше: страницы, тексты, продвижение, формы, аналитику или внутренние процессы.
Когда мы подходим — и когда нет
Когда мы подходим лучше всего
-
Вам нужен не просто исполнитель, а партнёр по структуре
Вы хотите понять, что делать первым, как связать сайт, Google, заявки и процессы, и как не потратить бюджет на лишнее.
-
Вы работаете в Польше или выходите на польский рынок
Вам важны польский язык, доверие, локальный контекст, Google.pl и понятный путь заявки.
-
У вас сложная услуга
Нужно объяснить ценность, процесс, результат, цену, доверие и отличие от конкурентов.
-
Вам важно развитие после запуска
Вы хотите сайт, продвижение или систему, которые можно улучшать по данным, а не разовый проект “для галочки”.
-
Вам нужна прозрачность
Вы хотите видеть этапы, решения, риски, сроки и зоны ответственности.
Когда мы не лучший вариант
-
Нужен самый дешёвый сайт “просто чтобы был”
Если главный критерий — минимальная цена без структуры, стратегии и развития, мы можем быть не лучшим выбором.
-
Нужны гарантии, которых никто честно не может дать
Мы не обещаем позиции в Google, которые не можем контролировать.
-
Нет готовности участвовать
Без ответственного человека со стороны клиента проект замедляется: нужны материалы, решения, доступы и бизнес-контекст.
-
Нужно стартовать без границ проекта
Срочность возможна, но даже быстрый проект требует минимального описания задачи, границ и ожидаемого результата.
-
Команда не готова менять процесс
Система не поможет, если команда не готова использовать её как обязательную часть работы.
Частые вопросы
С чего начинается работа?
С короткой диагностики. Мы разбираем задачу, текущую ситуацию, сайт, продвижение, заявки или процесс. После этого предлагаем первый разумный шаг: проверку сайта, разбор задачи, сайт, SEO, редизайн, систему или короткий этап работ.
Нужно ли готовить техническое задание?
Не обязательно. Если у вас уже есть техническое задание, мы его проверим. Если нет — поможем сформулировать задачу, структуру, объём работ и критерии результата на этапе разбора.
Сколько длится первый этап?
Зависит от задачи. Короткая диагностика может занять один разговор. Проверка сайта или SEO обычно требует больше времени. Сайт, система или редизайн идут по этапам, потому что нужно согласовать структуру, материалы, дизайн, разработку и запуск.
Можно ли начать с небольшого объёма?
Да. Часто разумнее начать с проверки сайта, структуры страниц, SEO-аудита, одной посадочной страницы или описания процесса заявки. Это помогает не тратить бюджет на лишнее.
Что нужно от клиента?
Нужны бизнес-контекст, материалы, доступы, быстрые ответы и ответственный человек, который может принимать решения. Чем быстрее идут согласования, тем спокойнее движется проект.
Как вы контролируете качество?
Мы проверяем структуру, тексты, формы, мобильную версию, скорость, базовую подготовку для Google, аналитику, передачу заявок и ключевые сценарии пользователя перед запуском.
Что происходит после запуска?
После запуска смотрим на данные: откуда приходят люди, какие страницы работают, где уходят, какие заявки приходят и что можно улучшить. Затем формируем список следующих улучшений.
Можно ли работать только по одной услуге?
Да. Можно заказать только сайт, SEO-аудит, редизайн, поддержку, систему заявок или консультацию. Если соседние проблемы влияют на результат, мы скажем об этом заранее.
Как понять бюджет?
Сначала нужно понять объём работ: страницы, языки, материалы, интеграции, сроки и риски. После короткого разбора мы можем назвать ориентир бюджета и предложить первый этап.
Вы работаете с бизнесом в Польше?
Да. Мы помогаем бизнесу в Польше создавать сайты, готовить структуру под Google.pl, адаптировать подачу под польского клиента и наводить порядок в обработке заявок.
Получите понятный первый маршрут проекта
За короткий разговор разберём вашу задачу и покажем, что делать первым: сайт, SEO, редизайн, система для заявок, проверка сайта или короткий разбор проекта. Вы получите первый вывод: главная проблема, рекомендуемый путь, примерный формат работы и данные, которые нужны для точной оценки.
Подходит, если вы запускаете сайт, выходите на польский рынок, не видите роста в Google, теряете заявки или хотите навести порядок в процессах.